Organisatie / Entiteit / Afdeling
De gemeente Zoetermeer is een toekomstgerichte organisatie, waarin de mens centraal staat. 'Samenwerken, daadkracht en vertrouwen' staan daarbij hoog in het vaandel. Dat betekent dat we met het bestuur, de medewerkers, de inwoners en onze netwerkpartners werken aan het realiseren van het beste resultaat voor de stad Zoetermeer. In onze organisatie werken we intensief samen met onze collega's over de grenzen van afdelingen heen, en met onze externe partners in de samenleving. Een breed Managementteam, waarin alle afdelingen zijn vertegenwoordigd, stuurt de organisatie aan. Op deze manier zijn we in staat snel en flexibel te blijven inspelen op de veranderingen in de wereld om ons heen.
Referentie
2025-1002
Kandidaten wekelijks doorsturen.
Sta jij te popelen om het verschil te maken voor inwoners van Zoetermeer? Zoek jij een stage waarin je écht meedraait in de praktijk en het gezicht wordt van onze dienstverlening? Dan is deze stage bij het Publieksplein van de gemeente Zoetermeer precies wat je zoekt. Hier leer je niet alleen alles over frontofficewerk, maar maak je ook impact door mensen op weg te helpen in hun contact met de overheid.
Functies - n.v.t.
Als stagiair bij het Publieksplein word je opgeleid tot een veelzijdige frontofficemedewerker. Jij bent straks het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners aan de balie van het stadhuis. Je ondersteunt bij het verstrekken van officiële documenten zoals paspoorten en rijbewijzen, helpt inwoners met vragen en denkt mee over hoe onze dienstverlening nog beter kan. Je leert hoe je aanvragen zorgvuldig voorbereidt en behandelt, en je ziet hoe belangrijk een klantvriendelijke houding is in ons werk. De gemeente Zoetermeer is volop in ontwikkeling—ook digitaal. In de nabije toekomst zullen steeds meer inwoners online hun weg vinden naar onze diensten. Tijdens je stage krijg je de kans om mee te denken over deze digitale transitie én om te ontdekken hoe we persoonlijke dienstverlening en digitale gemak kunnen combineren. Geen dag is hetzelfde: de diversiteit aan vragen, mensen en situaties houdt je scherp en betrokken. Je bent onderdeel van een enthousiast team en leert in korte tijd enorm veel over gemeentelijke processen, klantcontact en jezelf.
De afdeling Publieksplein bestaat uit drie teams die samen zorgen voor een toegankelijke, snelle en vriendelijke dienstverlening. Met zo’n 30 collega’s – van adviseurs en specialisten tot uitvoerend medewerkers – beantwoorden we dagelijks vragen van inwoners en bedrijven via de balie, telefoon, website en social media. Onze kernwaarden? Vriendelijkheid, kwaliteit, snelheid, toegankelijkheid en betrouwbaarheid. Bij ons draait het om de inwoner, en jij leert hoe je daar als dienstverlener een waardevolle bijdrage aan levert. Binnen het team heerst een open sfeer. We vinden het belangrijk dat je je snel thuis voelt, begeleiding krijgt op maat en de ruimte om je eigen draai te vinden. Een leerzame én leuke stageplek dus!
Jij hebt zin om je handen uit de mouwen te steken en wilt graag meer leren over dienstverlening binnen de overheid. Je bent sociaal, leergierig en hebt oog voor detail. Je werkt graag met mensen, bent flexibel en staat stevig in je schoenen. Of je nu aan de balie staat of achter de schermen werkt: jij wilt het goed doen én beter maken.
Enthousiast?
Solliciteer dan via de sollicitatie-knop uiterlijk.
Als er een geschikte stagiair gevonden wordt zal de vacature gesloten worden.